汇美集团董事长兼C E O 方建华
中国巴蜀在线四川成都4月19日讯 2015年7月,汇美集团董事长兼C E O方建华在“千城万店”O 2O项目启动仪式上介绍“新零售”的创新模式。
而作为先行者,知名互联网品牌“茵曼”通过提前布局,已经线下开店近400家, 2016年销售收入近2亿元。茵曼品牌创始人方建华甚至预测,互联网品牌5年内不做线下,就没有未来。
“线下店可以为用户提供更好的体验,但和传统的零售不同, 新零售是粉丝经济、社群经济,我们想做第一个吃螃蟹的人。”在这些巨头行动和政策发布前,知名“淘品牌”茵曼早在去2015年7月就已启动“千城万店”计划,率先布局线上线下全渠道融合的战略。
据汇美集团董事长、茵曼品牌创始人方建华介绍,公司之所以会选择发力线下,主要是看重线下巨大的市场空间。目前该公司实施的“千城万店”战略,为加盟商提供 “零库存”、“零加盟费”、“零软装”的服务,线下体验店作为茵曼社群运营的据点,最主要是加强与粉丝的联系,茵曼的线下体验店里,空间场景也有独特设计。除了统一品牌形象调性外,茵曼把社群理念落地到全国各地的体验店,品牌体验、一店一社群等,各店主人可以自主发挥创意,举办各种社群活动。
不到20个月的时间,“茵曼+千城万店”成功开了近400家加盟店,线下店已经覆盖24个省份144座城市,且绝大部分店铺盈利状况良好。
品牌粉丝转身加盟商
相较传统服装企业加盟模式,“千城万店”项目的最大特色在于,加盟商候选人就在茵曼品牌的粉丝中产生。“茵曼+千城万店”采取收益分成的模式。只要买家在体验店初次扫码购买,茵曼的后台系统就会将其绑定为该店铺的粉丝,未来该“粉丝”无论到任何一家体验店购物,抑或在线上购买,销售量都会算入初次“引流”的 绑定店铺,按一定比例分成,作为服务费来鼓励加盟商进行粉丝运营。
加盟“茵曼+”的粉丝,在当地有更多的资源,做粉丝运营时,更容易抓住当地粉丝的痛点,整合当地资源有先天优势。
为与粉丝之间建立强关系,“茵曼+”南昌店店主素颜在店内不定期举办CR M活动。素颜本身也是茵曼的粉丝,很喜欢茵曼的棉麻材质和舒适的设计,对茵曼主张的慢生活理念也非常认同,因此举办的活动,既是自己喜欢的,也能迎合茵曼粉丝的口味。
汇美集团副总裁蔡颖表示,这些加盟的茵曼“铁粉”,对品牌高度认可的粉丝参与公司决策,为产品改进提出建设性意见,还可以利用自身所掌握的社交资源强化企业的营销推广,帮助公司吸引更多的新顾客。
业内争议
“新零售”时代是否已来临?
经过一年多的实践,汇美集团副总裁蔡颖认为,所谓“新零售”,是基于大数据、粉丝和技术的结合,把线上线下全渠道融合起来,和专业的现代物流企业合作,并且在商业模式上要有所创新,在消费升级的大环境下,新零售能为消费者提供更优质的购物体验。
“我想很快,你能随时随地接到自己的快递包裹,戴个VR眼镜能亲身感受在实体店购物的乐趣。”蔡颖认为,新零售通过产品经营人,通过信息技术使商业效率更高,使品牌和粉丝的互动更有温度。
“互联网品牌5年内不做线下,就没有未来。线上、线下 两条腿 才能走得快,未来线上、线下零售将进一步融合。”方建华认为,“茵曼”试水新零售后已经取得一些经验,值得向同行推广。
茵曼+ 千城万店将进军成都市场
茵曼+千城万店模式介绍
茵曼+千城万店模式,是国内第一家实行“零库存”、“零加盟费”、“零软装”的互联网品牌。其模式核心融合了“电子商务+实体店+社群”三种零售业态的优势。
自2015年7月正式启动,目前已开业店铺总计325家,签约店铺400多家。
2016年全年,230家营业门店实现1.95亿销售额。2017年第一个月实现2800万销售业绩。
茵曼+千城万店模式模式核心焦点,是通过会员、商品、利益三点打通,实现实体零售和线上零售的融合。首先是会员通,消费路径、消费权益(积分等)、消费数据(会员数据)进行同一平台管理。其二商品通:同款、同价、同步上新、共享海量商品。第三点是利益通,实现追踪消费习惯、共享销售利益。
茵曼+千城万店模式特点:
一、从传统卖货向经营服务用户转变。
改变了原来单纯销售依靠单一渠道经营品牌的弊端,更有效的服务顾客群体的消费体验和消费经济价值。
二、主打线下实体店经营模式。
通过把茵曼的供应链、物流、产品、会员信息数据进行大量整合,从而实现体验店“零库存”、“零加盟费”、“零软装”,释放传统加盟店受困库存、加盟费压力的经营方式,有效提高社会零售商业效率。
与此同时,茵曼还将600万会员与全国各地体验店进行共享,实现多渠道引流复制到店。随着零售产业专业化分工和资源高度整合,品牌主导服装产品设计研发、消费大数据分析、经营渠道管理,其他环节由不同专业公司完成。
三、线上线下同款同价
传统门店服装商品价格虚高,加价倍率6-8倍,导致消费成本高昂,实体店沦为试衣间。茵曼+千城万店重新思考了产品价格层面的逻辑,商品在线上和线下将款式、价格做到同步统一,从而使得门店可以共享商品库的海量商品同时,也能够促使消费者在不同渠道的消费频次。
据悉,“茵曼+”即将进入四川市场,据“茵曼+”市场负责人天歌表示,成都是一个极具有文艺气息的城市,而且跟茵曼倡导的慢生活态度及理念非常吻合,这里有茵曼的很多粉丝,对成都市场很有信心,未来,哪里有茵曼的顾客,茵曼+就会去到哪里。