买房后遭电话“轰炸”：房企喊冤“我没泄密”
发布时间： 2015-08-13 16:51
来源: bashuol
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摘要： “你只需要花5毛钱，就可买到一条个人信息”。如今个人信息成了不法者买卖的“商品”，对此专家表示，应该完善立法，严查不法者。
巴蜀在线 “你只需要花5毛钱，就可买到一条个人信息”。如今个人信息成了不法者买卖的“商品”，对此专家表示，根据《刑法修正案(七)》第七条第二款增设条款，个人或者单位窃取或以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的行为，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯本罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他责任人员，依照第二款的规定处罚。
案例：买房后遇电话“轰炸”
“年前我在北滨路某楼盘买了一套两室的房子，可是现在房都还没交每天都会接到不同的装修公司打来的电话。”业主李先说，开会的时候，谈客户的时候，甚至晚上快睡觉的时候。他觉得这严重干扰了他的生活。打来电话的工作人员直接能说出李先生所买小区的房号和户型。但是这些信息都是个人的隐私，什么时候泄漏的呢？李先生觉得应该是开发商在售房的同时与一些家装公司合作从而泄漏了自己的信息。但是苦于没有证据没法维护自己的权益，让自己的个人信息得到保护。
与李先生一样，在北滨路另一小区华润中央公园买了新房的王女士也同样被各种电话骚扰。王女士说，她刚领了新房的钥匙没几天，家电销售、家居建材销售、装饰公司的电话便“轰炸式”来个不停。
“由于工作原因，每当有陌生号码打入，我还不能不接。”王女士介绍。开始王女士还会耐心拒绝对方，现在只要接到销售电话，不等对方发问，她就直接挂掉。王女士表示自己对这些电话销售的比较反感所以不会通过这些渠道去买东西的。每当问及对方是通过什么渠道获得自己购房的消息和电话号码时，对方都只是支支吾吾回答，或者说是从特殊渠道得到的信息。
小编在其他已经建成的小区采访时，一些业主也表示曾或多或少地被装修公司“骚扰”过，而且有时自己明明已经装修结束，还会在一段时间内接到骚扰电话。对此，许多购房者认为，自己的信息被泄漏，跟自己买房时填写过真实信息有关。
背后：已经习惯了被“呵斥”
重庆某装饰公司饶女士介绍，买房的业主对装饰公司来说，都是潜在的精准客户，每次公司有活动，都会打上千个电话邀请业主到现场看样板间。为了不打扰客户的工作和生活他们一般选择在中午和下午6点以后拨打电话。
当问其是怎么拿到这些客户的电话号码的，饶女士则表示此为商业机密通过特殊途径拿到的不方便透露。
“在不等我把话说完，客户就挂电话的情况多了去了，又能怎么样，难不成再打电话骂客户一顿？那简直就是找死。”在马家岩某大型装饰公司上班的电话营销员小李告诉记者，他们在打电话时客户基本上也在上班，如果对方在开会或是手头正忙着事情，匆匆挂掉电话，她也能理解。小李说：“大部分客户还是很礼貌，但也有客户一上来就说我们一天到晚打电话烦不烦。”即使是遭到呵斥，小李也习惯了。不过每天还是能有十来组客户表示愿意考虑他们的装修公司。
房企：“我们很冤枉”
不少购房者认为，房企成为“泄密”的最大嫌疑。但一房地产营销负责人却喊冤，称“我们也很冤啊！”。首先，购房者在购买商品房的过程中，个人信息需要无条件地转出多次，从开发公司的后台信息管理，到房交所登记备案，再到银行办理按揭手续；交房以后，水、电、气的初装都需要开发商提供户主个人信息，业主购买装修材料时也可能留下联系方式。其次，《商品房买卖合同》有买受人信息保密条款，明确出卖人对买受人信息负有保密义务（出卖人一般指开发商，买受人即是购房者），根据规定，购房者若遭遇信息泄露，完全有理由去起诉开发商侵权。最后，该营销负责人表示，作为房地产开发公司来说，本身没有理由去泄露购房者个人信息，而公司员工在入职签定劳动合同时也会签订一份保密协议，该协议不但要求员工除对公司基本信息保密以外，还对客户信息有保密的义务和责任，而且公司有非常严格的制度和规定，若发现有员工泄露购房者信息，惩罚是相当严厉的。
专家：完善立法严查违法
公安部刑侦局局长刘安成分析，一方面有市场，各种各样的商业主体都需要收集公民个人信息；二是有源头，即有“内鬼”，他们将履行职责和提供服务过程中获取的公民个人信息出售、非法提供给不法商人或者犯罪团伙，牟取暴利；三是有中间商，有些人“钻空子”趁机牟利，从源头获取信息，转手卖给市场。
成都信息工程大学信息安全学院的王海春教授说，“对于这种个人信息的泄露其源头有很多，比如来自开发商，银行还有就是房管所都是有可能但是具体是哪一家还是有待调查。”据王教授介绍目前有不少有关机构或主管人员在未经法律授权或者本人同意的情况下，擅自将所掌握的个人信息提供或兜售给其他机构。个人信息的安全很难得到保障。王教授建议,杜绝个人信息遭泄露还应从完善立法入手,加大处罚力度,提高泄露他人隐私者的违法成本。另外,加强宣传,提高相关大单位的责任意识,尊重和维护个人信息的意识。
