嘉信力旅运（B2B4E）商旅管理平台，全新正式成立卓越中心，致力于加强端到端的客户体验、满意度和保留率，该中心由旅游行业资深人士Maura Geertsma领导，她于今年夏天加入CWT。
为了维护我们的e作为卓越的客户保持记录，嘉信力旅运不断发展，以满足和预防客户在差旅和会议领域不断变化的需求和期望，“说CWT首席客户官Nick Vournakis表示。“在一个专门的卓越中心正式化我们的方法，由莫拉的知名人才领导，只能进一步巩固宝贵的客户关系。”
在过去五年中，嘉信力旅运新增客户超过70亿美元，同时保持了超过96%的平均现有客户保留率和61%的执行NPS积极得分。嘉信力旅运近期的客户组合发展包括：与全球十大公司之一的长期合作关系不断扩大；与一家大型私募股权公司、一家领先的媒体和娱乐集团签订了新合同，并与一个大型会计和咨询公司、美国多元化集团和全球最大的大型零售商之一续签了合同。
作为一名25年的旅游行业资深人士、业务发展专家和转型人生导师，Maura曾在BCD Travel、Gopass Global和Partnership Travel Consulting等多家旅游公司担任高级领导职务。她曾在ACTE（企业旅行高管协会）担任顾问，曾是GBTA（全球商务旅行协会）的可持续发展委员会顾问，并曾担任云销售、服务和营销专家Definished的董事总经理。在学术上，Maura拥有凤凰城大学的全球管理MBA学位，转型学院的生活教练资格，毕业于斯坦顿大学。
