巴蜀在线2023年2月21日讯    “您好，请问想咨询什么业务？”“请把您的身份证号给我说一下，我让同事帮您查询一下。”温馨的笑脸、亲切地问候，蓉欧政务服务中心的工作人员时时处处向办事群众传递着融融暖意。

为力争做好两项改革“后半篇”文章，解决企业群众办事的“痛点难点”，2月21日，蓉欧政务服务中心利用老百姓赶场时间，开展2023年首期“政务服务·蓉先锋——宣传月”之“惠民生.暖民心”宣传活动，走进清泉镇场镇、企业，零距离解决老百姓、企业办理政务服务相关事项的“难点疑点”。

如何“零等待”在自助一体机办理业务？如何“零跑路”通过手机实现“指尖”掌上办理？社会保障卡交易密码如何重置？如何进行社会保障卡参保地转移？社会保障卡如何挂失、解挂？……蓉欧政务服务中心以高标准推动政务服务为目标，围绕“惠民生.暖民心”，充分利用老百姓赶场时间人流量大、群众集中的特点，从自身实际出发，将政务服务场景搬到场镇、企业现场服务，精准、有效、快速宣传政务服务相关业务，群众能更直观了解“线上+线下”相关业务办理途径和方法，打通服务群众“最后一公里”。

“金杯银杯，不如群众口碑，要当好办事群众的‘服务员’。”为了进一步方便办事群众，该中心已实现社会保障卡相关业务就近办，发放中心惠民清单（含195项），针对群众需求在活动现场答疑。同时，发放2023年度成都市城乡居民基本养老保险缴费金额宣传单，现场介绍缴费档次，根据群众需求现场指导微信公众号缴费。这让正要缴费的徐大爷激动地说：“我早就想缴今年农村养老的保险费了，平时银行排队等很久，没想到今天赶个场把费用就缴了，太感谢了！”

据悉，蓉欧政务服务中心承接涉企、涉外、人才等522项政务服务事项，其中市级下放权限13项，区级权限509项，创新“镇区合一”模式，打造“管家式”服务品牌，进一步完善毗河以南地区政务服务体系，构建了集政务服务、政企沟通、人才服务、市民客厅等功能于一体的公共服务平台，园区企业办事距离由原来的20公里减至500米，成功构建“15分钟服务圈”。

“改变传统的‘守株待兔’坐窗服务，主动提供‘上门服务’。”蓉欧政务服务中心相关负责人表示，为最大程度满足企业和职工对政务服务需求，该中心持续推行延时服务，做到延时“不断档”、政务服务“不打烊”，重点围绕“产城融合发展”+“基础治理能力”，强化“利企”、“惠民”双举措，通过加服务加平台加宣传，减事项减流程简环节做好政务服务的“加减法”，探索出一条集约高效的产业功能区政务服务新路径，更好的解决企业发展中的“急难愁盼”问题，群众生活中办事难的痛点。