中国巴蜀在线四川成都7月14日讯   如何更好服务残疾人朋友，帮助他们实现无障碍出行？14日，在成都市武侯区残联，四川圆梦助残公益服务中心的志愿者向成都双流机场地服公司客运部工作人员讲授有关残疾人无障碍出行的专业服务技巧。机场方面表示将携手专业助残人士，更好为残障朋友服务。
      作为服务窗口，成都双流机场专门派出35名地服公司客运部工作人员来到武侯区残联，专程与四川圆梦助残公益服务中心对接，希望通过分批次学习有关无障碍的知识，最终实现与残障朋友沟通以及掌握相关服务技巧。四川省残联、武侯区残联领导也参与此次活动，也希望更多人加入到助残队伍中。

      当天的活动专门设置了体验环节。比如第一关体验轮椅，体验者从设置的15米障碍区往返，正常人走30米需要21秒的时间，体验者不碰到障碍物，并且要求在40秒内完成才算通关。第二关体验黑暗，体验者戴上眼罩，仅凭一根盲杖，从设置的障碍区域安全通过。而第三关则是体验无声的世界。“第一次参加这样的体验活动，真的体会到残疾朋友不容易。”面对“口不能言，耳不能听”，在场参加了体验的工作人员感慨颇深。

      现场，所有体验者均获得“无障碍爱心推广大使”证书。圆梦公益负责人熊红霞还为机场地服客运部工作人员讲解了与残疾朋友相处的礼貌礼仪。中国无障碍促进委员会督导员刘峰向大家讲解了无障碍知识，并从专业的角度解读无障碍。
      据统计，我国有8500万残障人士，其中约60%的5000万人有强烈的旅游愿望，约11.7%的580万人有经济能力出游。身体的残缺不能阻碍他们对旅游的向往，也不能阻止他们走出家门的决心。残疾人士不断涌入社会就业或者参加社会活动，如何更好地满足残障人士出行，更专业的服务已成为大家关注焦点。
      之前媒体多次报道“航空公司拒载残疾人事件”，而成都双流机场此次主动联系四川圆梦公益，并向四川圆梦公益学习无障碍知识，与残障人沟通服务技巧，在交通窗口服务行业开了先河。机场方面也希望携手专业机构助残，共同推进无障碍环境建设的发展。
                                                                                 文/刘舒婷    编辑/林楠